Условия возврата/обмена товаров надлежащего качества (товарный вид, отсутствие дефектов)

1.1. Обмен и возврат товара осуществляется в течении 14 календарных дней, с момента покупки, если товар не был в употреблении, сохранены товарный вид, потребительские свойства, упаковка, полная комплектация, пломбы, ярлыки, а также документ, подтверждающий факт приобретения товара (статья 30 пункт 1 закона РК «О защите прав потребителя»). 

При возврате товара необходимо предоставить следующие документы:

Физические лица

Кассовый чек или документ, подтверждающий покупку в магазине

Доставка возвращаемого товара на склад Продавца надлежащего качества происходит за счёт покупателя.

При приеме товара на складе продавца будет осуществлен осмотр товара. При нарушении правил, указанных в пункте 1.1, в возврате и обмене будет оказано.

Юридические лица (оплата безналичным расчетом)

 1.Необходимо предоставить письмо на фирменном бланке предприятия с просьбой о возврате, с указанием суммы возврата, с указанием счета для перечисления денег, с печатью и подписью первого руководителя.

2. Возвратная накладная от покупателя в двух экземплярах с печатью и подписью.

3. Акт сверки.

4. Документ, подтверждающий покупку в магазине.

Доставка возвращаемого товара на склад Продавца надлежащего качества происходит за счёт покупателя.

При приеме товара на складе продавца будет осуществлен осмотр товара. При нарушении правил, указанных в пункте 1.1, в возврате и обмене будет оказано.

Юридические лица (оплата наличным расчетом)

1. Возвратная накладная от покупателя в двух экземплярах с печатью и подписью.

2. Доверенность на получение денег, на лицо, которое придет за возвратом на точку самовывоза, удостоверение личности.

3. Акт сверки.

4. Кассовый чек, или документ подтверждающий покупку в магазине.

Возвращаемый товар покупатель доставляет в магазин самостоятельно (г. Щучинск микрорайон Горный 1 «Б» Универсам КАЗАХСТАН) ), будет осуществлен осмотр товара. При нарушении правил, указанных в пункте 1.1, в возврате или обмене, будет отказано.

Перечень товаров, не подлежащих возврату.

Согласно Закону РК от 04 мая 2010 г. №274-IV «О защите прав потребителей» следующие категории товаров возврату/обмену не подлежат:

1. Лекарственные средства, изделия медицинского назначения;

2. Нательное белье;

3. Чулочно-носочные изделия;

4. Животные и растения;

5. Кабельная продукция (провода, шнуры, кабели) и другие товары, отпускаемые на метраж.

6. Абонентские устройства сотовой связи;

Товары надлежащего качества, приобретенные юридическим лицом, обмену и возврату не подлежат.